Fujitsu Siemens Computers wycofuje baterie niektórych swoich notebooków
Fujitsu Siemens Computers wycofuje baterie niektórych notebooków AMILO. Firma zdecydowała się uruchomić program proaktywnej wymiany po otrzymaniu bardzo ograniczonej liczby informacji zwrotnych od swoich klientów dotyczących awarii baterii. .
Firma Fujitsu Siemens Computers zaleca klientom zaprzestanie używania baterii w modelach, których dotyczy problem, i kontynuowanie używania wyłącznie zasilacza sieciowego do zasilania notebooka.
Firma zapewnia klientom, których dotyczy problem, bezpłatną baterię zastępczą. Aby wymienić www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere stronę o pomoc.
„Zadowolenie i bezpieczeństwo klienta traktujemy jako priorytet. Dlatego ważny jest dla nas również proaktywny program wymiany i chcemy, aby informacje dotarły do jak największej liczby naszych klientów ”- powiedziała Amy Flécher, rzeczniczka firmy. "Gwarantujemy jakość naszych produktów i dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom klientów naszej firmy."
Szczegóły programu wymiany znajdują się poniżej:
Nazwa produktu: Baterie litowo-jonowe do następujących notebooków:
Nazwa modelu komputera: Ostatnia pozycja w numerze modelu baterii:
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Liczba wszystkich zaangażowanych modeli akumulatorów
Kończy się w G1L1.
Program wymiany nie dotyczy żadnych innych baterii AMILO, AMILO Pro ani LIFEBOOK.
Producent komputera: Fujitsu Siemens Computers
Ryzyko: Awaria niektórych baterii może spowodować przegrzanie ogniw, co może spowodować zagrożenie pożarowe.
Częstotliwość: Fujitsu Siemens Computers otrzymało do tej pory informacje zwrotne na temat przegrzewania się baterii w czterech przypadkach. Usterka potencjalnie dotyczy 250 000 jednostek. Do dnia niniejszego zawiadomienia nie otrzymano żadnych raportów dotyczących obrażeń ciała.
Miejsce sprzedaży: Komputery zawierające przedmiotowe baterie były sprzedawane od października 2004 r. do dnia dzisiejszego przez dystrybutorów, sprzedawców, sklepy z katalogami i punkty sprzedaży detalicznej. W niektórych przypadkach jednostki były sprzedawane jako akumulatory zapasowe.
Działanie: Firma zaleca swoim klientom natychmiastowe zaprzestanie używania baterii, których dotyczy problem, i zamówienie jednostki zamiennej w firmie Fujitsu Siemens Computers. . Wymiana baterii jest bezpłatna. Po wyjęciu baterii z AMILO lub AMILO Pro prosimy naszych klientów o zaopatrzenie ich notebooka w zasilacz sieciowy do czasu otrzymania części zamiennej.
Zamawianie przez Internet: Prosimy naszych klientów o wyjęcie urządzenia z komputera w celu sprawdzenia baterii i poszukania na niej etykiety (patrz zdjęcie). Jeśli ostatnią pozycją w numerze modelu jest G1L1, należy wymienić baterię. Jeśli numer nie kończy się na G1L1, przywołanie nie ma wpływu na urządzenie. Program wymiany nie obejmuje baterii w żadnym innym typie notebooka (AMILO, AMILO Pro lub LIFEBOOK).
Jak mogę sprawdzić numer modelu mojego notebooka?
Numer modelu znajduje się na etykiecie na spodzie urządzenia. Numer znajduje się na środku etykiety:
Co dalej: Jeśli numer modelu wskazuje, że problem dotyczy notebooka, wyjmij baterię i sprawdź ostatni element w numerze modelu zestawu baterii. Jak wyjąć baterię:
Wyłącz komputer przenośny i odłącz przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.
Zamknij ekran LCD.
Odłącz kable podłączone do notebooka.
Odwróć notebook i umieść go na stabilnej, równej powierzchni.
Przesuń blokadę baterii w kierunku strzałek i przytrzymaj w tej pozycji. (Strzałki znajdują się na blokadzie baterii.)
Wyjmij baterię.
Następnie sprawdź koniec akumulatora. Jeśli numer identyfikacyjny baterii kończy się na G1L1 (część zakreślona na ilustracji na czerwono), należy wymienić baterię. Program wymiany nie ma wpływu na pakiety baterii kończące się innym numerem.
Ze względów bezpieczeństwa i ochrony środowiska prosimy naszych klientów o przekazanie potencjalnie wadliwych baterii naszemu partnerowi po otrzymaniu nowej baterii!
Infolinia: Aby sprawdzić numer seryjny baterii i zamówić baterię zamienną, zadzwoń pod numer 9.00-18.00-06-40 w dni powszednie (od 200:440 do XNUMX:XNUMX) lub odwiedź naszą stronę internetową pod adresem www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere w!
