Z pomocą Online AEGON wkroczył w świat wirtualnej administracji
Z początkiem października wirtualna administracja stała się dostępna również na Węgrzech, ponieważ dzięki Onlinet Kft. AEGON Hungary jako pierwszy wykorzystuje tę formę administracji jako pionier innowacyjnych usług w czterech miastach wiejskich, w tym w Szolnok i Cegléd.
AEGON Hungary zawsze był liderem we wprowadzaniu innowacji i odważnie podejmował potencjalne ryzyko. Znaleźli odpowiednią firmę do realizacji swoich planów, ponieważ tegoroczna Onlinet Kft., 10-letnia firma warsztatowa obecna na czterech kontynentach świata, urosła do rangi jednego z wiodących na świecie producentów i dostawców telefonów do klientów i interaktywnych informacji rozwiązania.
„Było jasne, że chcieliśmy współpracować z Onlinet, ponieważ firma już ustanowiła podobny system w Danii, budując sieć trzech gmin dla jednej gminy. To jest doświadczenie, którego potrzebowaliśmy, nie chcieliśmy pozostawiać wdrożenia przypadkowi.” - odpowiedział Imre Pintér, koordynator projektu, na pytanie, dlaczego firmie Onlinet Kft. powierzono stworzenie innowacyjnej usługi.
Kierownicy Onlinet Kft. z wielką przyjemnością przyjęli zaproszenie. „Jesteśmy zaszczyceni, że AEGON Hungary powierzył nam techniczną realizację usługi, która jak dotąd była unikalna na Węgrzech. Równie ważne jest dla nas dobre przyjęcie, ponieważ chcemy, aby inni zauważyli, że istnieją bardziej wydajne i opłacalne rozwiązania administracyjne.” - powiedział László Pénzes, Dyrektor Marketingu Onlinet Kft., Podczas uroczystego przekazania.
Za pomocą wirtualnej administracji pracownicy AEGON Hungary mogą świadczyć swoim klientom bardziej złożone usługi, a także odciążać swoich kolegów pracujących w oddziałach w Budapeszcie i na obszarach wiejskich.
System jest bardzo prosty w obsłudze, właśnie po to, by z łatwością mogli z niego korzystać nawet ci, którzy nie są zbyt biegli w technologii komputerowej. Dotychczasowe doświadczenia i opinie są niezwykle pozytywne, a klienci najczęściej są zaskoczeni, gdy na ekranie pojawia się uśmiechnięta twarz zdalnego agenta, czego nigdy wcześniej w kraju nie doświadczyli.
źródło: Komunikat prasowy
