Po raz kolejny MÁV-START prowadzi telefoniczną obsługę klienta

Milion telefonów rocznie, trzydzieści tysięcy e-maili, całodobowy kontakt, informacje dotyczące podróży koleją krajową i międzynarodową; charakteryzowałoby to MÁVDIREKT, telefoniczną obsługę klienta MÁV-START.

Spółka kolejowa od 2005 roku zapewnia podróżującym scentralizowany telefoniczny dostęp, który od stycznia prowadzi samodzielnie w Szolnok. Jako nowa usługa, MÁVDIREKT informuje również bezpośrednio o nieprzewidzianych, awaryjnych zdarzeniach i zapewnia natychmiastowe, automatyczne informacje głosowe po zainicjowaniu połączenia, krótko podsumowując zmiany, które zaszły w ruchu.